Conditions générales de vente

Propriétaire et responsable de publication : Christel GAXOTTE – Auto entrepreneur

Adresse : 36bis Rue de la Mairie, 17700 Saint-Pierre-d’Amilly, FRANCE
Téléphone : +33 6 70 04 94 79
E-mail : Christel@relaxozen.fr
Site web : www.relaxozen.fr

SIRET : 504 932 716 00021
Dispensé d’immatriculation en application de l’article L 123-1-1 du code du commerce

Code APE: 9604Z Entretien corporel

TVA
T.V.A non applicable selon article 293 B du CGI.

Création du site
Fabien HUGUES – fabien@gueshu.com

Hébergeur du site
Siteground
www.siteground.comcontact@siteground.com

Ce site est régi par le régime de l’auto-entrepreneur et n’est pas immatriculé.

 

Préambule 

Le site est la propriété de Christel GAXOTTE en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation de la propriétaire. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.

En France, les massages sont le domaine réservé des kinésithérapeutes. Ils sont prescrits dans une logique médicale et symptomatique de la rééducation d’une partie du corps. Leurs massages ont une visée purement physique de relâchement des tensions musculaires, locales et de restauration des tissus. Ils ne sont donc pas conçus avec les dimensions énergétiques, émotionnelles ou psychiques du corps.
Les massages de bien-être que je propose n’ont aucune visée symptomatique, à la fois relaxant et redynamisant, ils ne sont ni médicaux, ni thérapeutiques, ni sexuels.
A chacun son métier.

Dans un souci de parfaite transparence, je vous informe avoir souscrit une assurance en responsabilité civile et juridique de la compagnie Allianz IARD auprès du cabinet ALIANS à Dunkerque.

 

Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre relaxozen et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

 

Produits

Les photographies illustrant les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de relaxozen ne pourra être engagée.

 

Commande

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Relaxozen confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. Relaxozen se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être d’honorer la commande.

 

Livraison

Pour ses produits, relaxozen propose la livraison à domicile par colis postal. Les frais de livraison, calculés en fonction du poids du colis sont précisés lors de la commande.

Pour les bons cadeau, relaxozen donne la possibilité de les envoyer par voie postale (auquel cas des frais postaux seront ajoutés à la commande) ou par courrier électronique.

La réservation de participation à des ateliers ne nécessite pas de livraison.

En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur et ne pourront en aucun cas être déduits par quelque moyen que ce soit.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

 

Rétractation

Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d’échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante :

Christel GAXOTTE – relaxozen

36bis Rue de la Mairie, 17700 Saint-Pierre-d’Amilly, FRANCE

En cas d’exercice du droit de rétractation relaxozen est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour (qui reste à la charge de l’expéditeur). Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.

relaxozen se réserve le droit de refuser le colis, le remboursement ou l’échange, si les conditions de retour précédentes ne sont pas respectées.

 

Report ou annulation d’un rendez-vous

Le report d’un rendez-vous est gratuit, nous prions le client de nous prévenir suffisamment en avance, 48H au moins avant le rendez-vous.

Le client peut annuler une réservation de séance achetée sur ce site au plus tard 48H avant la séance prévue. Il devra informer Christel GAXOTTE de cette annulation. Le montant versé par le client sera remboursé dans un délai maximum de 15 jours, déduction faite des frais de transaction prélevés par PayPal.

Pour toute annulation ou report moins de 48H avant la séance prévue, un montant forfaitaire de 10 EUROS sera déduit du montant remboursé au client, s’additionnant aux frais de transaction de PayPal.

 

Prix

Le prix est exprimé en euros.

Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, les frais de transport.

 

Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par relaxozen.

Le prix des produits/services est payable au comptant le jour de la commande effective.

Le paiement s’effectue par carte bancaire portant le sigle CB ou via le compte Paypal du client.

La solution de paiement PayPal vous permet de régler via des serveurs bancaires dans un environnement sécurisé.

Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de Paypal, votre règlement s’effectue directement via leurs serveurs dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d’autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire.

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, Relaxozen se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

 

Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. Relaxozen ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Relaxozen sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le  « bref délai » de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à Relaxozen pour obtenir une solution amiable.

A défaut, le Tribunal de Commerce de La Rochelle est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

 

 

Informations légales

Tous les éléments du site relaxozen.fr, l’utilisation, la reproduction, la transmission ou l’enregistrement par tous moyens ou bien la diffusion sur tout autre site internet, groupe de discussion, forum ou autre support sont strictement interdits sans la permission écrite de Christel GAXOTTE.

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi  « Informatique et Libertés » , le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de christel@relaxozen.fr. De plus, Relaxozen s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

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